Политика обработки персональных данных

Редакция от 15 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок сбора, обработки и защиты персональных данных посетителей сайта Zeit Lab (далее — сайт) в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон).

Собственником и оператором базы, содержащей персональные данные, является владелец сайта и бренда Zeit Lab (далее — оператор). Наименование, БИН и адрес оператора указываются в подвале сайта.

Отправляя форму на сайте и отмечая согласие, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на изложенных условиях.

2. Какие данные мы собираем

Через форму обращения:

имя или обращение, если вы его указали;
номер телефона или WhatsApp;
выбранная тема обращения.

Мы не запрашиваем и просим не указывать в форме сведения о диагнозах, результатах анализов, состоянии здоровья, а также фотографии.

Технические сведения: адрес страницы, с которой отправлена форма, рекламные метки ссылки (utm), дата и время отправки. Если вы разрешили счётчики посещаемости, они получают обезличенные сведения о посещении; имена, телефоны и содержание формы в них не передаются.

3. Цели обработки

ответ на ваше обращение об ассортименте, составе, документах и условиях получения;
связь с вами по указанному номеру телефона или в WhatsApp;
учёт полученного согласия и выполнение требований законодательства Республики Казахстан.

Рассылки рекламного характера без отдельного согласия не направляются.

4. Правовое основание

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, выраженного отметкой в форме перед её отправкой (статьи 7 и 8 Закона). Согласие не отмечено заранее и даётся отдельно для каждого обращения.

5. Действия с данными и срок хранения

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, блокирование и уничтожение персональных данных. Данные хранятся в системе учёта обращений оператора (CRM) не дольше, чем это нужно для целей обработки, и не более трёх лет с момента последнего обращения, если более долгий срок не требуется по закону. После достижения целей или отзыва согласия данные уничтожаются.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, и лиц, которые по поручению оператора обеспечивают работу сайта и системы учёта обращений при условии соблюдения ими конфиденциальности. Трансграничная передача осуществляется только с соблюдением статьи 16 Закона.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии со статьёй 22 Закона: передача данных по защищённому соединению (HTTPS), ограничение доступа к системе учёта обращений сотрудниками, которым он нужен для ответа, резервное копирование и журнал действий.

8. Ваши права

В соответствии со статьёй 24 Закона вы вправе:

знать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и получать сведения о них;
требовать изменения и дополнения своих данных при наличии оснований;
требовать блокирования или уничтожения данных, если их обработка ведётся с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку, кроме случаев, когда это противоречит законодательству;
обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в суд.

9. Как отозвать согласие или задать вопрос

Направьте обращение по контактам, указанным в подвале сайта, с пометкой «Персональные данные» и номером телефона, который вы оставляли. Оператор ответит в сроки, установленные Законом.

10. Изменение политики

Оператор может обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в начале.